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          보증

 

  • Medieval은 이 제품이 재료 및 장인 정신에 결함이 없음을 보증합니다. 이 보증은 최초 구매자/사용자에게만 해당됩니다.

  • Medieval 제품이 포장을 뜯지 않아 손상되고 보증서가 동봉된 경우 구매 후 15일 이내에 작성하여 반품해야 합니다.

  • 반품 절차를 진행할 때 Medieval로 제품을 다시 운송하는 비용과 해당 절차를 통해 발생하는 인건비는 포함되지 않습니다. 그럼에도 불구하고 Medieval은 청구된 원래 사용자/구매자에게 다시 교체 품목의 운송 비용을 부담합니다.

  • Medieval은 이 제품이 "정상적인 라이딩 조건"에서 갈라지거나, 구부러지거나, 파손되는 경우 다른 비용 없이 교체해 드립니다. 중세에서는 정상적인 라이딩 조건이라는 용어를 "자신의 능력 범위 내에서 통제된 편안한 방식으로 자전거를 사용하는 것"으로 정의합니다. 이 보증에는 정상적인 마모, 방치, 부적절한 사용, 부적절한 조립, 일반적인 제품 남용 또는 칼, 자동차, 지진, 반신반인 등과 같은 외부 힘으로 인한 제품 손상이 포함되지 않습니다.

  • Medieval은 위에 설명된 "정상적인 라이딩 조건"의 영역을 벗어나 손상된 것으로 여겨지는 제품에 대해 할인된 비용으로 교체 또는 교체 제안을 거부할 권리가 있습니다. Medieval은 또한 손상된 제품을 더 적합한 대체품으로 합당하거나 동등한 가치 내에서 대체 모델로 교환할 수 있는 권리를 보유합니다. 이 제품의 마감은 이 보증에 포함되지 않습니다.

  • 핸들바 그립 부분을 크기로 자르거나 포크 스티어러 튜브를 자르는 것과 같이 의심스러운 방식으로 제품을 수정하면 보증이 무효화됩니다. 개조는 Medieval의 승인을 받아야 하며 면허가 있는 전문 자전거 정비사가 수행해야 합니다.

  • 상기 보증과 관련하여 질문이 있는 경우, 이러한 문제가 이 보증 정책에 포함되지 않는다고 생각되는 경우에도 당사 제품과 관련된 모든 문제에 대해 Medieval에 문의하십시오. 여기 Medieval에서는 귀하가 당사 제품에 대해 겪고 있는 모든 문제를 처리하기 위해 최선을 다할 것입니다.

 

애프터마켓 프레임, 포크 및 핸들바

모든 미국산 중세 프레임에 대한 3개월 보증 및 기타 모든 프레임, 포크 및 핸들바에 대한 자재 결함, 장인 정신 결함에 대한 30일 보증. 파손, 균열 및 굽힘은 사례별로 처리됩니다.

 

애프터마켓 부품
재료 결함, 장인 정신 결함, 파손 및 균열에 대해 14일 보증.

마모 부품
제조업체 결함에 대해서만 7일 보증. 여기에는 타이어, 시트, 못, 플라스틱 페달 본체 및 플라스틱 허브 가드와 같은 부품이 포함됩니다. 이 품목은 제한된 수명을 갖도록 설계되었으며 균열, 파손, 찢어짐, 찢어짐 또는 마모에 대해 보호되지 않습니다.

 

의류 및 소프트웨어
제조업체 결함(예: 봉제 결함 및 인쇄 오류)에 대해서만 7일 보증.

 

노트
이미 보증된 제품에는 14일 제조업체 결함 보증만 적용되며 개념 시점에 발행되는 전체 보증은 적용되지 않습니다. 이러한 항목은 두 번째로 보증되지 않을 수 있으며 사례별로 처리됩니다.

 

경고
자신의 책임하에 중세 제품을 사용하십시오. 이 제품은 최고의 자재, 대장장이 및 장인 정신을 사용하여 설계 및 제조되었으며 숙련된 자전거 라이더가 사용할 수 있도록 제작되었습니다. 이러한 제품은 경험이 있거나 면허가 있는 자전거 정비사가 설치하거나 조립해야 하며 자전거 제조업체가 의도한 방식으로만 사용해야 합니다. Medieval 제품을 설치할 때 동봉된 지침을 따르십시오. 결함이 있거나 손상된 경우 이 제품을 사용하지 마십시오. 구매자 또는 사용자는 이 제품의 사용과 관련된 모든 위험을 감수합니다.

 

미국 보증 절차

  1. 파손되거나 결함이 있거나 오작동하는 중세 제품이 당사 보증 정책에 포함된다고 생각되는 경우 당사 웹사이트에서 클레임을 제출할 수 있습니다.  www.medievalbikes.com/contact.

  2. 보증 클레임을 제출할 때 이름, 주소, 이메일, 전화번호, 제품 정보, 구매 장소, 구매 증명서, 결함이 있는 제품 사진, 클레임 설명 등의 정보를 제공해야 합니다.

  3. 보증 청구를 제출하면 중세 보증 부서에서 검토합니다. 그러면 보증 부서에서 추가 지침과 함께 고객 보증(CW#)과 함께 연락을 드릴 것입니다.

  4. Medieval 보증 부서에서 CW#을 발행한 후 결함이 있는 제품을 Medieval로 다시 보내야 합니다. 반품 패키지에는 CW#으로 명확하게 레이블이 지정되어야 합니다.

  5. Medieval이 문제의 제품을 검사하고 결함 또는 결함이 있는지 확인하면 제품을 무료로 교체해 드립니다. 보증된 제품은 Medieval이 더 적합하다고 간주하는 수리, 가용성 또는 대체 제품에 따라 달라질 수 있습니다. 정확한 색상 및/또는 모델 제품은 보장되지 않습니다.

 

국제 보증 절차

  1. 미국 외 지역에 거주하는 사람의 경우 Medieval 제품을 구매한 국가의 Medieval 유통업체에 연락하여 해당 조직이 당사에 연락하도록 하십시오.